Politique de confidentialité

Aero62 Express est responsable du traitement des données personnelles recueillies via ce site. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à aero62.express@gmail.com.

Dans le cadre d’une demande de devis ou d’une réservation, nous pouvons traiter :

• vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
• les informations nécessaires à l’organisation du trajet (adresses, date, heure, aéroport, numéro de vol, passagers, bagages et demandes particulières) ;
• les échanges relatifs à votre demande ou à votre réservation.

Merci de ne pas nous communiquer de données de santé ou d’autres données sensibles, sauf si elles sont strictement nécessaires à votre prise en charge et après nous avoir contactés.

• répondre à votre demande de tarif et vérifier la disponibilité ;
• préparer, confirmer et exécuter votre transport ;
• assurer le suivi client et la sécurité du service ;
• respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime d’Aero62 Express à organiser et sécuriser son activité.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre trajet et aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie ou la gestion du site, dans la limite de leurs missions. Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, lorsqu’une réservation est confirmée, pendant les durées imposées par la réglementation applicable, notamment comptable et fiscale.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique. Écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus ; une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : autoriteprotectiondonnees.be.

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Si vous choisissez « Statistiques uniquement », Google Analytics 4 peut déposer des cookies afin de mesurer les pages consultées et les interactions utiles à l’amélioration du parcours. La mesure publicitaire Google Ads reste alors désactivée.

Si vous choisissez « Statistiques + Google Ads », vous autorisez également les stockages et signaux nécessaires pour relier, lorsque c’est possible, une visite issue d’une annonce Google Ads aux actions réalisées ensuite sur le site. Cette mesure sert à évaluer l’efficacité des campagnes. La personnalisation publicitaire et le remarketing restent désactivés dans notre configuration.

Les événements suivis concernent notamment les pages consultées, la sélection d’un trajet, le clic sur « Obtenir mon tarif », le démarrage et la progression dans le formulaire, l’envoi réussi d’une demande de tarif ainsi que les clics vers le téléphone ou WhatsApp. Avec votre accord actuel, Analytics mesure aussi le premier devis envoyé et la réservation confirmée à l’aide d’un identifiant technique, de la catégorie géographique, de la distance arrondie depuis la base, du type de trajet et du montant total accepté. Aucun nom, email, téléphone ou adresse complète n’est envoyé comme paramètre Analytics. Si vous acceptez aussi la mesure publicitaire, les identifiants de clic et les empreintes SHA-256 de votre email ou téléphone international peuvent être transmis à Google Ads via Data Manager pour attribuer ces résultats. Le hachage pseudonymise ces données ; il ne les anonymise pas. Votre nom et votre adresse complète ne sont pas transmis à cette fin.

Ces mesures reposent sur votre consentement. Vous pouvez refuser, limiter votre accord aux statistiques ou autoriser également la mesure Google Ads, puis modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. Lors d’un retrait, les cookies de mesure accessibles sont supprimés selon votre choix et les transmissions serveur en attente des demandes liées à ce navigateur sont arrêtées. Un retrait non transmis est retenté à la prochaine visite. Les identifiants d’attribution et le justificatif technique de retrait conservé dans le navigateur sont conservés au maximum 90 jours. Contactez-nous pour une demande effectuée depuis un autre navigateur. Le retrait ne supprime pas les événements déjà transmis ; vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.

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